「生協タブレット」ご案内
生協コープかごしまでは「生協タブレット」をご案内しています。
生協コープかごしまの個別配達・共同購入ができる専用アプリが入ったアンドロイド・タブレットです。
電源を入れるとすぐにコープの専用画面。
もちろん、普通のインターネットでの調べ物や、動画も見ることができます。またお友だち・お孫さんの動画メールのやり取りやアプリを入れることで話題のＳＮＳにも参加できます。
「ここがいいね」の声
◆趣味の集まりで幹事をしていますが、案内を通知する際にＧメールを便利に使っています。(40代 女性)
◆Ｅフレンズの注文アプリをよく利用しています。仕事をしているので、個配の注文をするのが、休憩や移動などの合間にできるので便利ですね。(30代 女性)
◆タブレットはスマートフォンよりも画面が大きいので使いやすい！まさか自分がタブレットを使えるとは思っていなかったので、嬉しいです。ラインや音声検索を使うことが多いかな。(40代 女性)
◆タブレットの大きさがちょうどいい。電源を入れてから画面が立ち上がるまでが早いし、アイコンも見やすいと思います。(40代 女性)
◆Ｇメールを良く使っています。今までの携帯電話とは、やっぱり違いますね。送られてくる孫の動画を見られるのが嬉しいです。(50代 女性)
◆マップ機能でよく調べものをしています。パソコンと比べてタブエットは起動が早いので、調べたいときに、すぐに調べられるのがいいですね。(50代 男性)
≪良くあるご質問≫
Ｑ：なぜ生協でタブレットを供給するのですか？
Ｑ：お店を利用する組合員も使えますか？
Ｑ：なんで安いの？
Ｑ：通信は途切れたりしない？大丈夫なの？
Ｑ：機器はどこで作っているの？アフターなど大丈夫？
Ｑ：生協のネット注文のイーフレンズだけしかつかえないの？
Ｑ：不具合があったらどうすればいいの？
Ｑ：今持っている携帯電話(ガラケー)の番号を引き継げますか？
Ｑ：設定をされて届くって、どういうこと？
Ｑ：手元に届いた時に設定することがありますか？
Ｑ：Ｇmailって何？
Ｑ：今Ｇmailを使っているので不要ですが、断れますか？
Ｑ：今ｅフレンズを利用していますが、設定してくると今のｅフレンズのＩＤやパスワードなどどうなるのですか？
Ｑ：どんな使い方がおすすめですか？
Ｑ：離島特販で「注文端末」を使っていますが、切り替えなくてはいけませんか？
Ｑ：離島特販は金額が安いそうですが、離島特販から本土での個配に切り替えたらどうなりますか？
Ｑ：3年をすぎたら値段はいくらになるの？
Ｑ：3年契約の間で解約したらどうなりますか？
Ｑ：転勤などで鹿児島県外に引っ越したらどうなりますか？
Ｑ：3年の間に脱退したらどうなりますか？
Ｑ：もし契約途中(3年の間)で壊れたらどうなりますか？
Ｑ：アンドロイドのバージョンアップができますか？
Ｑ：通話(電話)ができますか？
Ｑ：ラインやツィッターなどのアプリを入れられますか？
Ｑ：動画サイトを見られますか？
Ｑ：写真や動画を撮れますか？
Ｑ：撮った写真や動画をメールや共有できますか？
Ｑ：ＳＤカードを使えますか？
Ｑ：赤外線通信は使えますか？
Ｑ：鹿児島に住んでいる親のために、親の名前でネット注文して、親のところに商品を届けているが、タブレットを私に届けてもらえますか？
★
Ｑ：なぜ生協でタブレットを供給するのですか？
Ａ：インターネット初心者でも、簡単に使いこなせ、暮らしに役立つ機能を提供する事で、生協をこれまでに以上に楽しく便利に利用してもらう事を目的とします。また、離島特販での注文をインターネット注文に切り替えていただくのに、機器も同時に案内することでより利便性を高めました。さらに買い物困難地域への対応としてインターネット注文を広めるために機能をわかりやすくした機器として取り扱います。
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Ｑ：お店を利用する組合員も使えますか？
Ａ：共同購入の注文はできませんが、店舗のおすすめ情報や、家計簿を自動で作成できる家計簿ジャーナルなどのサービス機能もご利用いただけます。また、お店で共同購入をする「合同受け取り」で利用登録をすると「ｅフレンズ」でカタログ注文もできます。
もちろん、インターネットの各種サービスをスマートフォン(以下スマホ)より大きく見やすい画面でご利用いただけます。
流行のゲームや、メールやLINEのほか、Instagram、Twitter、FaceBookなどのSNS、YouTubeなどの動画サイトもご覧いただけます。
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Ｑ：なんで安いの？
Ａ：生協は、インターネットを活用して組合員のみなさんのくらしをより便利にする取り組みの一環としてタブレットをおすすめしていますので、販売にあたっては原価と必要経費程度で価格設定しています。
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Ｑ：通信は途切れたりしない？大丈夫なの？
Ａ：通信回線はauの4G(LTE)回線を使用していますので、離島部を含め、広範囲をカバーしています。
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Ｑ：機器はどこで作っているの？アフターなど大丈夫？
Ａ：auが市販しているタブレット(QUATAB)を使用しております。アフターサービスは、コープ東北事業連合の関連会社のコープコミュニケーションズが窓口になり、通信、機器のシステムベンダーが支援しています。
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Ｑ：生協のネット注文のｅフレンズだけしかつかえないの？
Ａ：一般のアンドロイド(Andorid)タブレットやスマホと同じです。一般に公開されていない生協専用のメニューや注文アプリなどが入っていることが違います。
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Ｑ：不具合があったらどうすればいいの？
Ａ：専用のコールセンターへお電話いただき、ご相談ください。
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Ｑ：今持っている携帯電話(ガラケー)の番号を引き継げますか？
Ａ：生協タブレットは、それ自体は電話番号を持っていないために番号を引き継げません。
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Ｑ：設定をされて届くって、どういうこと？
Ａ：コープのインターネット注文「ｅフレンズ」と「Ｇmail」のＩＤ・パスワードを初期設定として設定してお届けします。
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Ｑ：手元に届いた時に設定することがありますか？
Ａ：初期設定でＧmailやｅフレンズのパスワードが設定されてきますので、もしご自身で覚えやすいパスワードがあれば変更ください。なお、これまでｅフレンズ登録されている方のパスワードは、従来のパスワードです。
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Ｑ：Ｇmailって何？
Ａ：「ジーメール」と呼ぶ「Google」が提供しているメールサービスです。アプリを入手するなどの、さまざまなサービスを受けるためには「Gmail」のアドレスが必要です。
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Ｑ：今Ｇmailを使っているので不要ですが、断れますか？
Ａ：現在、ご使用のＧmailをご使用いただいて構いません。初期設定では新たに設定させていただきますので、ご使用に際してはアカウントの切り替えをお願いします。
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Ｑ：今ｅフレンズを利用していますが、設定してくると今のｅフレンズのＩＤやパスワードなどどうなるのですか？
Ａ：現在ｅフレンズに登録している方には、現在のＩＤ・パスワードを登録して設定します。まだｅフレンズに登録していない方に、新たにＩＤ(組合員番号をもとにした番号)・パスワード(ランダムに設定されたパスワード)を設定してお届けします。
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Ｑ：どんな使い方がおすすめですか？
Ａ：現在ガラケー(フューチャーフォン・従来型携帯電話)をご使用の方は、通話用にそのままお持ちいただき、かんたん生協タブレットをインターネット用にお使いいただくと使い勝手が良いようです。
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Ｑ：離島特販で「注文端末」を使っていますが、切り替えなくてはいけませんか？
Ａ：「注文端末」は製造が終わっており、現在の在庫がなくなると終わりですので、不具合などで交換も困難になります。「注文端末」は電話機を使った音響カプラーでの通信で、精度や通信速度などからインターネット注文に切り替えをお願いしています。
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Ｑ：離島特販は金額が安いそうですが、離島特販から本土での個配に切り替えたらどうなりますか？
Ａ：本土と同じ月額料金になります。
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Ｑ：3年をすぎたら値段はいくらになるの？
Ａ：8インチは1,310円、10インチは1,490円の通信料(月額・税別)だけになります。また、契約期間は1か月更新で、解約手数料などはありません。
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Ｑ：3年契約の間で解約したらどうなりますか？
Ａ：解約料として8インチは1,100円(税別)、10インチは1,280円(税別)を契約残月数分いただきます。
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Ｑ：転勤などで鹿児島県外に引っ越したらどうなりますか？
Ａ：解約せず、そのまま継続してお使いいただくことをおすすめいたします。ただし、ご利用料金を口座から引き落とすことができませんので、(株)コープコミュニケーションズとの契約に変更して、利用料金はクレジットカード支払にさせていただきます。※クレジットカードをお持ちであることが前提となります。
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Ｑ：3年の間に脱退したらどうなりますか？
Ａ：解約せず、そのまま継続してお使いいただくことをおすすめいたします。ただし、ご利用料金を口座から引き落とすことができませんので、(株)コープコミュニケーションズとの契約に変更して、利用料金はクレジットカード支払にさせていただきます。※クレジットカードをお持ちであることが前提となります。
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Ｑ：もし契約途中(3年の間)で壊れたらどうなりますか？
Ａ：3年間は無償の保障になります。専用のコールセンターへお電話いただき、ご相談ください。
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Ｑ：アンドロイドのバージョンアップができますか？
Ａ：生協タブレットはアンドロイド7.1です。最新のアップデート情報はWebサイトでご確認ください。
Ｑ：通話(電話)ができますか？
Ａ：通話はできません。ただし、無料通話アプリをダウンロードし使うこともできます。※ただしLINEやwhatsAppなどのＳＭＳ(ショートメールサービス)などでは電話番号をもとに設定しますので、電話番号が必要です。
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Ｑ：ラインやツィッターなどのアプリを入れられますか？
Ａ：ご自身で、Playストアからインストールしてお使いいただくことが可能です。
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Ｑ：動画サイトを見られますか？
Ａ：Youtubeアプリがインストールされています。その他のアプリもインストール可能です。
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Ｑ：写真や動画を撮れますか？
Ａ：カメラ機能が付いていますので撮影し保存することができます。
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Ｑ：撮った写真や動画をメールや共有できますか？
Ａ：Gmailを設定してお届けしますのでGmailで送ることができます。その他の共有できるアプリをインストールすることでさらに使用範囲は広がります。
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Ｑ：ＳＤカードを使えますか？
Ａ：マイクロＳＤカードを使用できます。画像やデータなどを保存するなどに使えます。
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Ｑ：赤外線通信は使えますか？
Ａ：赤外線通信機能を持っていません。
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Ｑ：鹿児島に住んでいる親のために、親の名前でネット注文して、親のところに商品を届けているが、タブレットを私に届けてもらえますか？
Ａ：生協コープかごしま(099－286-1120)へご相談ください。
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※言葉の解説
音響カプラー＝電話回線を利用してデータ通信を行う装置の一種。電話の受話器を使ってデータを送受信する装置です。データの送受信時に雑音を拾いデータの間違いが発生するなどの難点があります。またメーカーが製造を終えています。
注文端末＝音響カプラー用通信機器の生協での呼び名。離島特販の利用者が注文時に使用しています。
離島特販＝離島での生協コープかごしまの利用形態。カタログを見ながら「注文端末」「FAX」で注文し、船便で商品をお届けします。
ｅフレンズ＝生協の「インターネット注文」の名称。専用サイト・アプリから注文できます。注文履歴が残り、また注文締切までの間に何度でも修正が可能です。また、その場で支払金額などもわかることなどで、紙の注文などよりも利用しやすいと好評で広がっています。
≪本ページ中の「ここがいいね」の声は、生協コープかごしま組合員の声ではなく、先に導入している東北の生協の利用者の声を掲載しています。東北の生協でほぼ同じ仕様で運用しています。≫