≪登録は携帯電話で≫

◆　FAQ（よくあるご質問）　◆

「ａｕ」を使っていますが、メールは届きますが「詳しくはこちら」へ接続できません。 「ａｕ」で登録しようとしても返信は届きますが「登録画面」が開きません。	現在の仕組みがは、docomoさんの仕組みを利用し、携帯電話に対応したものになっており、携帯電話以外からのアクセスを排除して、セキュリティ対策をしていますが。その携帯かパソコン化を判断するIPアドレスを識別する際に「ａｕ」さんのＩＰアドレスがパソコンと識別される事象が発生しているようです。現在、セキュリティ面の再構築もあわせ検討をしております。
メルアドを変更したらメルマガが届かなくなった。新たに登録しようとしても「登録しています」って画面に表示される。	docomoをご利用の場合はメールアドレスを変更しても、「ｉメニュー」＞「マイページ」＞「マイボックス」に「コープかごしま情報配信」が登録されていると、そのままで配信されます。 「ａｕ」「softbank」の場合は、変更をお願いしています。先に配信されたメルマガの上部にある「コープかごしま情報配信」から接続し削除、再登録ができます。もしもご自身でできない場合は、ご連絡をいただけばコープで手続きいたします。ただし、ご本人様を確認させていただくうえで組合員番号・お名前等をお伺いさせていただく場合がございます。ご了承ください。
商品名でけでなく写真とか載ってるとわかりやすい	画像を載せることでデータ量が大きくなりパケット通信料に影響しますので、なるべく図柄も載せないようにしています。 なお通信料に考慮したメール作成をしていますが、月々の使用実態（請求）を見ながらパケット定額制等への契約見直しをおすすめします。
レジでメールを開くたびに通信料がかかりそう	クーポンが届いたら、クーポン画面を「画面メモ保存」しておくと、レジでは画面メモを開くだけで通信料はかかりません。（画面メモの保存方法や、開き方は各携帯によって異なります）
近くのお店からのお得な情報が欲しい	毎週、本部からのメールは定期的に送信していますが、お店からの身近な情報が本来の目的です。可能な限り、お店からのメールも送信するようにいたします。
インターネットにつながないでクーポンが欲しい。「詳しくは次の画面に」ってなると料金が高くなりそうでつながない。	携帯の通信体系は「パケット通信」という仕組みになっています。メールもインターネット接続も「パケット通信」です。なるべくパケット数を減らして料金が利用者の負担にならない仕組みを採用しています。そのために最初の画面が１パケットだけ。次の画面も最大５パケットに収まるようにし、クーポン画面も可能な限り小さなパケットになるようにしています。 ご面倒ですが、コープからメールが届いたら中へおすすみください。
スマートフォンではメールが受け取れません。	現在の仕組みは「�@モードメール」（携帯の仕組み）を使っている関係でスマートフォンへはメールが届きません。パソコンむけに週刊メールニュースを毎週送信していますので、そちらへ登録いただければ情報はお届けできます。クーポン画面へもそちらから送ります。
クーポンは何回でも使えるの	お約束として「期間中対象品1個をクーポン価格で」とお願いしています。
私が使う商品じゃないのがクーポンになるから、クーポンがもったいない	クーポンの対象品は、その週に特におすすめしたい商品や新商品、広めたい商品などから選定しています。クーポンを活用し、ぜひご利用ください。
お店が近くになくクーポンを使うチャンスがない	メルマガではクーポンやお店の情報だけでなく、共同購入・個配のカタログの中にあるお得情報、生協全体のご案内や緊急のお知らせなどもお送りしています。そちらもご利用ください。
登録画面が開かない・空メールしても返信が来ない。 （docomo以外）	迷惑メール予防の設定で「URL付きメールの拒否」や「インターネットメールの拒否」をしている場合があります。設定の変更をお願いしています。変更の手順は携帯会社・機種によって異なります。最寄りのショップで変更をお薦めします。またウェブで案内もあります（上記２を参照）。
登録している店を変更したい・登録を削除したい。	ｄｏｃｏｍoの方は、「ｉモード」→「ｉメニュー」→「マイページ」→「マイボックス」の中の「コープかごしまの情報配信」を開いていただき、変更することができます。docomo以外のau・ｓｏｆｏｂａｎｋの方もメール(メッセージＲ）が届いた際に、画面上部の「コープかごしま情報配信」にアクセスし変更できます。登録の削除も上記画面で行えます。 ブックマーク（お気に入り）登録しておくと、アドレス変更をした際などに便利です。
携帯会社を変更したらメルマガが届かなくなった。新たに登録しようとしても「登録しています」って画面に表示される。	契約会社を変更する前に、一旦メルマガを解除いただくことをおすすめしています。その後、新規で登録ができます。もしも解除せずに変更し場合は、ご連絡をいただけばコープで手続きいたします。ただし、ご本人様を確認させていただくうえで組合員番号・お名前等をお伺いさせていただく場合がございます。ご了承ください。
メールが届きクーポン画面を開くと以前の画面が表示される。	クーポン画面で「ブラウザメニュー」を開き「ページ更新」で新しいページを取得できます。